CURSO: Mejora continua
MODALIDAD: A distancia
DURACIÓN: 30 horas
REQUISITOS: Trabajadores en activo
Contenido del curso:
I.- CULTURA DE LA CALIDAD:
1. Orientación al cliente
2. La mejora continua
3. Trabajo en equipo
4. Indicadores eficaces
5. Toma y análisis de datos
II.- PUNTOS CRÍTICOS DEL MODELO:
1. Manual de Calidad
2. Registros del sistema
3. Documentos del sistema
4. Instrucciones
5. Procedimientos
III.- EVALUACIÓN DE LA MEJORA:
1. Proceso de mejora
2. Identificación de problemas
Diagrama de Pareto
3. Identificación de las causas
Diagrama causa-efecto
4. Acciones de mejora (PDCA)
5. Toma y análisis de datos
6. Intervención para la mejora
7. Seguimiento
IV.- REVISIÓN DEL SISTEMA:
1. Revisión periódica del sistema
2. Apartados del sistema a revisar
3. Auditorías internas
4. Tratamiento de no conformidades
2. Equipos y maquinaria
V.- INDICADORES DE CALIDAD:
1. Indicadores de calidad
2. Importancia de los indicadores
3. Buenos indicadores
4. Sistema de indicadores
5. Evaluación de un sistema de indicadores:
Criterios
VI.- GESTIÓN INTEGRADA DE LA EMPRESA:
1. Prevención de riesgos laborales
2. Medio ambiente
VOLVER
|
